一、起草背景

为进一步提升营口片区工作管理和服务水平，持续深化“放管服”改革，切实解决企业在建设和经营过程中的实际困难，深挖各帮扶企业潜力，提升经济发展质量，增强各网格人员服务企业的能力和意识，建立规范、高效的网格化管理服务制度，出台《营口片区网格化管理工作实施方案》。

二、主要内容

本实施方案主要包括四部分内容：指导思想、基本原则、主要工作任务、保障措施。

三、重点解读

（一）一企一号，实现精准帮扶

针对营口片区内“老企业”众多及企业情况复杂的问题，在服务上往往出现对企业情况缺乏深入了解，导致部分企业的难点问题无法及时解决和反馈。营口片区通过实地走访、电话咨询等方式，形成571户网格化企业名单。按照“任务相当、方便管理、地域相邻”的要求，综合考量各部门工作性质等因素，将这些企业进行合理分解，同时将所有企业落于地图并为之编号，实现号码和企业一一对应，便于查找企业的所处地块，实施精准服务。并将企业划分至委内14个部门帮扶，为营口片区内企业的网格化服务及管理奠定良好的基础。

（二）一企一人，细化落实责任

明确委内各部门承担的企业名单，并落实网格长和网格员。通过实施网格化管理，在管委会与企业之间搭建了桥梁，实现信息有效沟通，能够在第一时间解决企业问题、排查化解矛盾、传达上级精神、进行全域性普查等事项，将管理、服务责任细化落实到个人，保证管理措施落实敏捷、精确和高效。最终形成以管委会领导为核心，委内各部门副职为网格长，联络人为网格员的网格化管理新模式。

（三）一事一结，全程跟踪进度

规范服务模式，强化服务意识，做到“事事有登记，过程可咨询，办结有回音”。同时公布网格帮扶工作人员姓名、联系方式、工作内容、监督电话，自觉接受社会和群众监督，实现营口片区全方位、全覆盖、无缝隙的企业服务模式。

四、下一步工作思路

一是要进一步摸清家底，更新图表。网格化管理实际上就是精细化管理，企业设立、迁移、变更、退出信息不清是制约精细化管理的瓶颈。网格化管理人员应在片区内更加深入地开展企业信息摸底调查工作，最终以详实的基础信息为网格化管理提供赖以生存的条件。

二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。提高企业知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、营口片区官网等发布宣传材料，公布网格化管理人员姓名、联系电话、工作内容等基本信息，营造浓厚的舆论氛围。

三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格化管理人员的素质和能力，有计划地开展政策常识、职业道德等方面的专题培训。网格化管理人员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好的完成营口片区网格化管理工作。

解读单位：中国（辽宁）自由贸易试验区营口片区管理委员会行政审批局

解读人：乔木

办公电话：0417—6655039

政策文件：辽自营委发【2022】2号（营口片区网格化管理工作实施方案）